Já alguma vez teve vontade de apagar uma mensagem do WhatsApp, mas depois apercebeu-se de que era demasiado tarde? Não é possível desfazer o que foi feito. Mas não se preocupe! Existem alguns passos fáceis que pode seguir para recuperar as suas mensagens eliminadas em dispositivos Android, iPhones e até mesmo em versões do Whatsapp para computador.
Este artigo fornece-lhe todas as informações necessárias sobre como ler e recuperar as mensagens eliminadas do WhatsApp.
Como recuperar mensagens eliminadas do WhatsApp
Existem várias razões para querer recuperar mensagens do WhatsApp eliminadas. Talvez o seu amigo tenha enviado acidentalmente algo embaraçoso e a tenha removido antes de a poder ver, mas agora a mensagem está perdida para sempre. Ou talvez tenha tido uma conversa importante com alguém e, devido a uma má ligação à Internet ou a problemas de autonomia da bateria em ambos os lados, um (ou ambos) dos intervenientes não recebeu notificações sobre novas mensagens e pensa que a sua parte nunca foi entregue. Se isto lhe aconteceu recentemente, nós podemos ajudar!
Recuperar mensagens apagadas WhatsApp Android
Os smartphones Android são frequentemente elogiados pelo seu baixo custo, ecrãs grandes, aplicações de código aberto (o que os torna extremamente personalizáveis) e inúmeras selecções de aplicações na Google Play Store. Não é de admirar que a maioria dos dispositivos Android seja agora completamente compatível com o WhatsApp.
No entanto, tal como acontece com outros gadgets, as suas informações do WhatsApp podem perder-se numa questão de segundos. Se mudar para um novo dispositivo ou premir involuntariamente o botão "eliminar", o seu histórico será apagado.
Felizmente, o WhatsApp inclui uma funcionalidade de cópia de segurança baseada na nuvem que pode salvar o dia se perder as suas mensagens e desejar recuperá-las. Mas como é que isto funciona na realidade?
Quando ativar a cópia de segurança na parte das definições da sua conta WhatsApp, o programa começa a guardar cópias de todas as suas conversas nos centros de dados do WhatsApp em alturas pré-determinadas. A aplicação verifica se tem um duplicado de cada mensagem no seu servidor no início de cada ciclo. Se não existir uma, é imediatamente criada uma. A aplicação também guarda automaticamente quaisquer fotografias ou vídeos novos.
Consequentemente, quando apaga acidentalmente uma mensagem, a sua cópia de segurança deve ser o primeiro sítio onde deve procurar.
Se fez uma cópia de segurança dos seus dados e as suas mensagens do WhatsApp foram posteriormente apagadas, siga estes passos para as recuperar num dispositivo Android:
- Remova o WhatsApp do seu dispositivo.
- Reinstale o WhatsApp e volte a registar a sua conta na aplicação.
- Quando instalar o software, ser-lhe-á perguntado se pretende "Restaurar" as suas conversas do Google Drive. Depois disso, seleccione "Restaurar" para iniciar o processo de recuperação.
- Depois de os dados terem sido recuperados, siga as instruções apresentadas no ecrã para concluir a instalação.
Depois de concluir estas etapas, deve ter acesso a todas as suas comunicações e meios de comunicação anteriores nas suas conversas.
Recuperar mensagens eliminadas do WhatsApp num iPhone
A aplicação WhatsApp para iPhone, tal como o Android, permite fazer regularmente cópias de segurança dos dados para a nuvem. O WhatsApp armazena cópias de todas as suas comunicações na unidade iCloud, desde que a cópia de segurança esteja activada. Também pode saber quando foi concluída a última cópia de segurança acedendo à área de definições da sua conta.
As mensagens eliminadas podem ser recuperadas do iCloud com alguns passos simples:
- Remova o WhatsApp do seu dispositivo iOS ou Android.
- Aceda à App Store e transfira uma nova cópia do WhatsApp.
- Depois de descarregar a aplicação, abra-a no seu telemóvel e instale-a.
- Siga as instruções apresentadas no ecrã para restaurar todas as suas mensagens eliminadas.
Todas as suas mensagens anteriormente apagadas serão agora apresentadas na sua conversa.
No entanto, antes de iniciar o procedimento de recuperação, é fundamental certificar-se de que tem espaço suficiente no seu armazenamento local. A quantidade de armazenamento local disponível deve ser o dobro do tamanho da sua cópia de segurança em geral. A sua cópia de segurança será maior se tiver mais espaço de armazenamento livre no seu telemóvel ou tablet, uma vez que a Google deduplica as informações. Por exemplo, se a sua cópia de segurança for de 1 GB, deverá ter, pelo menos, 2 GB de espaço de armazenamento livre no seu dispositivo.
Como recuperar mensagens eliminadas do WhatsApp sem uma cópia de segurança
Pode ter-se esquecido de ativar a opção para recuperar dados da cópia de segurança do WhatsApp quando configurou inicialmente a sua conta.
A boa notícia é que, graças à cópia de segurança local do seu dispositivo ou a um software de terceiros, ainda é possível recuperar as conversas e os conteúdos multimédia eliminados.
Vejamos como isto é feito quando se utiliza o WhatsApp no Android.
Dispositivos Android
Para além da cópia de segurança baseada na nuvem, todos os dispositivos Android incluem a Cópia de segurança local do Android, um sistema de cópia de segurança automática incorporado que pode fazer cópias de segurança de dados superiores a 25 MB para cada aplicação.
Muitos dispositivos Android utilizam a Cópia de segurança local do Android da Google como solução de cópia de segurança de dados predefinida. Normalmente, está incluída em quase todos os novos telemóveis que incluem os Serviços Google Mobile (um grupo de aplicações Google que ajudam a facilitar a utilização entre dispositivos).
Pode recuperar os dados armazenados na cópia de segurança local do seu dispositivo, mesmo que não tenha ativado a cópia de segurança na nuvem na sua conta WhatsApp. Eis como o fazer:
- Abra o Gestor de ficheiros no seu dispositivo e seleccione "WhatsApp".
- Seleccione a pasta "Base de dados" no menu do lado esquerdo.
- Por fim, procure um ficheiro com o nome "msgstore.db.crypt12". Renomeie-o para "msgstore_BACKUP.db.crypt12" e está pronto para começar!
- Em seguida, localize o ficheiro com o nome "msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12" e altere o nome para "msgstore.db.crypt12".
- Nesta altura, desligue o telemóvel e remova o WhatsApp do mesmo. Em seguida, transfira uma nova cópia da loja Google Play e instale-a no seu dispositivo.
- Se não fizer uma cópia de segurança dos seus ficheiros na nuvem, ser-lhe-á pedido que restaure as suas conversas a partir da cópia de segurança local do telefone. Para iniciar o procedimento de recuperação, seleccione "Restaurar" no menu pendente.
E é tudo. Agora já deve poder ver a maior parte das comunicações eliminadas dos seus chats.
A desvantagem desta abordagem é que só pode recuperar as comunicações mais recentes. Isto porque a quantidade de espaço de backup que cada programa pode utilizar é estritamente limitada.
iPhone
Se tiver uma conta iCloud, é feita uma cópia de segurança diária automática das suas conversas. Isto significa que pode restaurar qualquer uma das suas conversas eliminadas seguindo estes passos:
- Abra a aplicação Definições no seu iPhone
- Toque em "O seu nome" na parte superior do ecrã e, em seguida, seleccione "iCloud"
- Desloque-se para baixo e toque em "Histórico de conversações"
- Ligue o botão de alternância junto a "WhatsApp" para que fique verde
Agora, se apagar uma conversa ou mensagens dentro de uma conversa, estas serão armazenadas no iCloud durante 30 dias antes de serem removidas permanentemente. Para restaurar uma conversa, basta abrir o WhatsApp e selecionar "Conversas recuperadas" no menu.
Mas pode sempre utilizar uma forma mais fácil de recuperar mensagens eliminadas do Whatsapp. Por exemplo, você pode usar o aplicativo mSpy. Este aplicativo irá ajudá-lo a recuperar mensagens excluídas do Whatsapp gratuitamente sem jailbreak iPhone.
mSpy é a melhor aplicação que o pode ajudar a espiar as mensagens do Whatsapp e outras actividades do seu filho ou cônjuge. Com o mSpy, será capaz de:
- Ver todas as mensagens WhatsApp enviadas e recebidas
- Ver os carimbos de data e hora de cada mensagem
- Aceder às informações de contacto do remetente ou do destinatário
- Aceder a fotografias e vídeos que foram partilhados através do WhatsApp
Os dados apagados do WhatsApp não são perdidos
Mesmo que apague as mensagens do WhatsApp, estas continuam armazenadas no seu telemóvel. O mSpy permite-lhe aceder a estas mensagens apagadas para que as possa ler e restaurar, se necessário. Esta aplicação é uma excelente forma de acompanhar as actividades do seu filho ou cônjuge e pode também ajudá-lo a recuperar qualquer informação importante que possa ter sido eliminada. Os dados apagados do WhatsApp não estão perdidos - com o mSpy, pode aceder a todos eles!
